今月のお便り
マイページ開設にあたって
2020/01/01
マイページに登録ありがとうございます。
マイページについてはお客様から多くのご要望いただいてきました。
遂にお客様にご利用いただけるようになりました。
とはいえ、これが最終形とは思っていません。
もっともっと進化させて、お客様に喜んでいただくよう努力していきます。
マイページを提供するにあたって大切にしてきたことは、事務手続きができるページだけにはしたくありませんでした。お客様の利便性、会社の業務効率はもちろんですが、私たちの事業の使命は、お客様がもっともっと美しくなることへ貢献です。
その使命から考えたときに、今、私たちに最大限出来ることは何かを考えたカタチが今のマイページです。
このマイページはできることと、できないことがあります。
“お客様への感謝の気持ちをもっと伝えたり”、“美しさにもっともっと貢献する ”ためのページにしたい。 “もっともっとたくさん聞きたい!” そのためにアンケートページや 限定コンテンツ、お便り機能を用意しました。
そして、商品のお届け間隔の変更や万一停止したい場合は、このページではできません。
もし一度お休みしたい場合直接ボタンでポチというよりも、お客様から直接お聴きし、購入するときどんな期待をよせていたのにそういう気持ちになったのか?ご縁をいただいた商品の効果をもっと感じても美しさに貢献するために提案し、貢献していきたい思っているからです。
創業当時より、ドラッグストアなどの店舗で販売してこなかった理由もあります。直接、お客様とつながり、お使いの状況や肌の状況をお聞きしながら、カウンセリングも行うことが、ただ商品を開発して商品をどこかに卸すということではなく、直接販売することにこだわってきました。
わたしたちの目標は通販ではあるけれど、顔がみえるようなコミュニケーションすることです。
直接商品を販売することにこだわっていますので、未来の商品はアマゾンや楽天に一切販売していません。販売している商品をかけますが、絶対に買わないでいただきたいです。
というのも、未来以外で販売している商品は詐欺の可能性が高いです。毎月多くの数の詐欺の被害にあいます。架空の名前で商品を購入してお金を払わず、そして転売します。
そして、個人が無許可で販売しているものもありますが安全性は保証できません。肌につけるものの安全性は肌の効果以上に大切なことです。
最後に、私のお客様への約束はお客様への想い持ち続け、お客様に最高品質の商品とサービスを提供していく努力を今後ももっともっとしていきます。今後もご期待ください。
最後までお読みいただきありがとうございます。